Política de Frete

TV HOUSE - Política de Frete

Direito de Arrependimento: De acordo com o Art. 49 do CDC, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, por se tratar de uma compra realizada fora de estabelecimento físico.
Compromisso com a Compra: Após o envio do produto, o cancelamento injustificado gera custos operacionais e logísticos.
Cancelamento Indevido: Comportamentos que causem danos financeiros à empresa podem levar a negociações e registros nos órgãos de proteção ao crédito.
Regularização: O cliente deve buscar a solução de qualquer conflito diretamente com a TV HOUSE através dos nossos canais oficiais.

Até 30 dias: Para itens que apresentem danos ou defeitos.
Até 7 dias corridos: Por arrependimento de compra.
É necessário fornecer uma declaração escrita explícita para exercer o direito de cancelamento.

Sem taxa extra de importação: A TV HOUSE garante que não haverá cobranças adicionais de taxas alfandegárias no Brasil além das previstas no ato da compra.
Reembolso de impostos: Caso o seu pedido seja taxado pela alfândega, a loja se compromete a reembolsar o valor integral da taxa. Basta entrar em contato conosco e enviar os comprovantes de pagamento.

Para dúvidas, solicitações de reembolso de taxas ou cancelamentos, entre em contato: